面對疫情防控的復雜形勢，山東省濱州市博興縣積極探索基層治理新模式，充分依托并創(chuàng)新發(fā)揮“全科大網格”管理體系的樞紐作用，構建起“網格管理、精準防控、健康服務”三位一體的疫情防控工作新格局，為轄區(qū)居民提供了堅實有力的健康保障。
一、 全科大網格：疫情防控的“神經中樞”
“全科大網格”并非簡單的區(qū)域劃分，而是一個整合了黨建、綜治、民政、衛(wèi)健、應急等多部門資源與職能的綜合性管理服務平臺。在疫情防控中，這一體系發(fā)揮了“神經中樞”的關鍵作用。
- 信息摸排精準化： 以網格為基本單元，網格員成為“流動探頭”和“信息前哨”。他們憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，能夠快速、精準地完成轄區(qū)內人員流動信息排查、重點地區(qū)返回人員登記、居民健康狀況動態(tài)跟蹤等工作，確保底數清、情況明，為科學決策提供第一手數據支撐。
- 指令傳達高效化： 縣、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）的防控政策、通知要求，通過網格體系能夠直達千家萬戶，避免了信息傳遞的層層衰減和延遲。網格員利用微信群、電話、上門走訪等多種方式，確保政策宣傳無死角、全覆蓋。
- 資源調度協(xié)同化： “全科”屬性意味著網格能夠橫向聯動公安、衛(wèi)健、市監(jiān)等部門，縱向貫通各級指揮體系。在需要組織核酸檢測、實施區(qū)域管控、調配防疫物資時，網格體系能夠高效協(xié)同各方力量，形成工作合力。
二、 三位一體：構建閉環(huán)防控服務體系
博興縣以“全科大網格”為依托，將疫情防控的各個環(huán)節(jié)有機融合，形成緊密銜接的“三位一體”閉環(huán)。
- 精細化的網格管理： 這是基礎。每個網格都明確了管理責任，配備了專兼職網格員。他們日常開展巡查，掌握網格內人口、場所、單位等基本信息，建立動態(tài)臺賬。在疫情發(fā)生時，能夠迅速轉換為戰(zhàn)斗單元，落實人員管控、環(huán)境消殺、秩序維護等具體措施。
- 科學化的精準防控： 這是關鍵。基于網格采集的動態(tài)數據，縣疫情防控指揮部能夠進行精準分析研判，根據不同網格的風險等級，實施差異化的防控策略。例如，對重點人群落實分級分類健康管理，對重點場所加強監(jiān)督檢查，避免了“一刀切”，最大限度地減少對經濟社會運行和居民生活的影響。
- 人性化的健康服務： 這是歸宿。疫情防控的最終目的是保障人民生命健康。博興縣將健康咨詢服務深度嵌入網格工作：
- 政策與知識科普： 網格員及時向居民傳達最新防控政策，普及個人防護、疫苗接種、居家健康監(jiān)測等知識。
- 心理疏導與情緒安撫： 關注疫情期間居民的心理健康，特別是隔離人員、老年群體等，提供必要的心理支持與情緒疏導。
- 需求響應與幫扶： 收集居民在就醫(yī)購藥、生活物資、特殊照料等方面的需求，協(xié)助聯系相關部門或志愿者予以解決，特別是為老弱病殘孕等特殊群體開辟“綠色通道”。
- 就醫(yī)引導與協(xié)調： 在居民出現發(fā)熱等癥狀或有非緊急就醫(yī)需求時，提供清晰的指引，協(xié)助聯系家庭醫(yī)生或定點醫(yī)療機構，確保就醫(yī)渠道暢通。
三、 成效與展望
通過“全科大網格”賦能的三位一體模式，博興縣實現了疫情防控從被動應對到主動管理、從粗放管理到精細治理的轉變。防控措施更加精準有效，資源調配更加合理有序，社會運行更加平穩(wěn)順暢，居民的健康獲得感、安全感顯著提升。
博興縣將繼續(xù)深化“全科大網格”建設，進一步優(yōu)化平急轉換機制，強化網格員隊伍的專業(yè)能力培訓，特別是提升其在公共衛(wèi)生事件應急處置和健康服務方面的技能。探索融入更多智能化手段，如利用信息化平臺加強數據分析和預警，讓“網格”更智慧、更高效，持續(xù)筑牢基層公共衛(wèi)生防線，守護好人民群眾的健康與安寧。
